سياسة الشحن والإرجاع

الشحن والتوصيل – الشحن والتوصيل – فاشن مي

وقت معالجة الطلبات

تتم معالجة جميع الطلبات وإرسالها في غضون 3-5 أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة).

يرجى الملاحظة:
خلال الفترات المزدحمةأو الأحداث الترويجية أو مواسم التخفيضاتقد تتأخر أوقات الإرسال بسبب زيادة حجم الطلبات.

 

الشحن الدولي مع شركة دي إتش إل (DHL)

نحن شركاء مع DHLوهي واحدة من أسرع شركات النقل السريع والأكثر موثوقية في العالم، لتوصيل طلبك مباشرةً إلى باب منزلك.

✔️ التوقيع مطلوب عند التسليم
✔️ الشحن إلى جميع أنحاء العالم إلى معظم المناطق
✔️ تتبع موثوق من خلال منصة DHL العالمية

يرجى التأكد من عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال بك صحيحة عند الدفع قد تؤدي المعلومات غير الصحيحة إلى التأخيرأو إعادة الطرد إلينا على نفقتك الخاصة.

 

أوقات التسليم

بمجرد الإرسال، سيصل طلبك عادةً في غضون في غضون 7-10 أيام عمل قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك.

قد تشهد المناطق الريفية والنائية أطر زمنية أطول للشحن.

 

الجمارك والرسوم والضرائب

للطلبات الدولية:

– جميع الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد هي مسؤولية العميل.
– نوصي بمراجعة مكتب الجمارك المحليللحصول على أدق المعلومات.

تأخيرات الشحن وفترات العطلات

نحن نسعى دائمًا إلى التسليم الفوري، ولكن يُرجى ملاحظة ما يلي:

– العطلات الرسمية وأوقات وأوقات التخليص الجمركي المحلية قد تتسبب في حدوث تأخير.
– خلال فترات الذروة أو أحداث التخفيضات، قد يستغرق الإرسال والتسليم وقتًا أطول من المعتاد.

📩 إذا كانت عملية التوصيل حساسة للوقت أو كنت غير متأكد، اتصل بفريق خدمة العملاء على info@تسوقالموضةليكوم للمساعدة

 

تتبّع شحنة DHL الخاصة بك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة رسالة تأكيد شحن بالبريد الإلكتروني مع رقم تتبع DHL الخاص بك.

تتبع طلبك هنا:
تتبع طرد DHL الخاص بك

ملاحظة: قد يستغرق حتى 48 ساعة حتى يصبح رابط التتبع الخاص بك نشطاً.
إذا لم تستلم تفاصيل التتبع، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@تسوقالموضةليكوم

 

إلغاء الطلبات والتغييرات

لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد أن تتم معالجته.إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن أو اختيار المنتج، يُرجى الاتصال بنا على الفور على info@متجرالموضةليكوم سوف نتأكد من إمكانية تحديث طلبك.

 

توافر السلع والمنتجات غير المتوفرة في المخزون

في حالات نادرة، قد يصبح أحد المنتجات غير متوفر بعد تقديم طلبك. إذا حدث ذلك

– سيقوم فريقنا بإخطارك عن طريق البريد الإلكتروني.
– سيُعرض عليك قطعة بديلة أو استرداد استرداد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
 

📨 هل تحتاج إلى مساعدة في طلبك؟

فريق خدمة العملاء الودود هنا لمساعدتك.
اتصل بنا في أي وقت على معلومات@تسوقالموضةليكوم لدعم التوصيل أو تحديثات الطلبات أو المساعدة في التتبع.